高科建设开展“目标计划与管理”培训

      5月8日，根据公司年度培训计划及高山学堂全年学习计划，高科建设举办主题为“目标计划于管理”的专题培训，公司中层以上管理干部、高山学堂首期班学员、项目经理及员工代表近30人参加培训。

      此次培训由前程无忧特聘讲师郑爱军老师主讲。郑老师曾任奇虎360公司培训总监、苏泊尔股份有限公司苏泊尔企业大学副校长、西门子（中国）有限公司西门子管理学院经理、飞利浦生产培训中心培训与发展主任，培训风格严谨求实。整场培训采用情景式教学模式，分成5个小组进行互动，课程讲授生动。

      课堂中，郑爱军老师首先分享了“德鲁克团队绩效流程图”，指导学员围绕绩效的产生，学会管理业务、管理团队、管理自己，并将控制检查贯穿于管理的全过程。管理业务要求管理者带领团队以客户为导向，通过探寻客户需求来规划工作、拟定目标，进而制定相应的工作计划、流程和制度；管理团队分为人岗匹配、确定职责、能力培养、激励士气四个步骤；管理自己需要管理者做到对内有效沟通，对外协同做事，帮助团队协调资源解决问题，并不断创新、变革管理方法，最终达成组织的绩效。

    随后，郑老师以“海尔公司砸冰箱”为案例，引导学员运用关键节点“八爪鱼”理论提取月度重点工作。“八爪鱼”工具包含确定客户、客户需求、需求排序、对应工作四个方面。郑老师认为每个管理者在工作中存在上级、平级、下级及过去、未来五类客户，而每类客户在月度工作中均会对管理者提出一定的工作需求，通过对不同客户不同需求的权重进行排序，便可以得到每月的重点具体工作。郑老师在各小组选定中层管理者运营“八爪鱼”工具，制定本部门5月份工作计划，并进行分组展示，参加活动的公司高管对各小组表现进行点评打分，以此在情景演练与工具运用中澄清实操难点疑点，促进学用结合。

     围绕如何去做项目管理，郑老师给出制定项目计划目标的“西门子21步工作法”，该工具按照项目管理的逻辑，将项目管理分为计划、执行和控制阶段三个，其中每一个阶段又进行具体细分，合计21个标准工作流程和步骤。为了让学员们熟练掌握这一工具，郑老师结合公司业务特点，将各小组重新打乱组成市场、审算、工程、采购及技术（研发）5个业务部门（小组），每个小组采用21步工作法进行实际操作，分别罗列项目计划、执行、控制阶段的具体工作任务，并经由其他小组进行纠错，既强化了对管理工具的现学现用，又增加学员对各业务部门需求的理解，进而应用于今后制定工作计划和管理业务中。

     业务管理中如何量化工作目标，郑老师给出“驼峰模型”，围绕结果、过程、团队三个考核指标，以数量、质量、成本、效期和安全为主要维度，制定用简单名词+日期+数字设定的个人工作目标。在课堂讨论过程中，郑老师有针对性地给予辅导，要求大家在量化工作目标时一定是具体，可衡量的，不得使用大约、左右、完成等弹性字眼。“驼峰模型”也是一项自上而下的管理工具，目标分解过程中，可以将公司每个员工的工作与企业目标之间建立起清晰的量化关系，使得绩效考核的操作更加标准化，透明化。

      目标计划与管理是工作过程中的关键环节。一天的学习里，整体加深了学员对目标管理和计划执行的了解和把握。学员们在课堂上积极探讨，全情投入互动，课后也积极总结回顾与分享所学所思，在此过程中，学员思想碰撞，收获成长，新的工作思路也在此诞生。

    本次培训是进一步落实公司战略目标，加强员工培训的具体行动，旨在提升公司核心人才的综合管理能力素养，帮助他们制定切实可行的工作目标和执行计划。下一步公司将继续优化人才梯队建设，加强培训规划落地，着力打造一支高素质人才队伍，推动公司业务高质量发展。