企业的本质是什么？

发布日期：2024-04-24  浏览量：

                          企业的本质是什么？

实现盈利？不对，这只是最终的结果呈现。本质上，是通过企业的服务，与客户产生价值对换。当企业提供的价值超过自身提供服务的成本和客户愿意付出的成本时，即实现盈利。

所以企业的长远目标和竞争力不是盈利，而是创造用户价值。用户价值，是诞生于企业更好地为用户解决问题。创造价值还不够，关键在于「更好地创造价值」。

「更好地创造价值」，就衍生出另一个问题，什么是价值？产品价值≠ 用户价值，用户价值是用户所认知的价值，更好地创造价值，是指更好地创造用户价值。王老吉在广东做了4年，第一年的1个亿，到第四年还是1个亿。后来推出了一句广告语，「怕上火喝王老吉」，推出第二年增长到12亿，过了十几年，已经是250亿了，这就是营销的力量，改变用户认知，也就改变了用户价值。所以「更好地」不局限于更好的产品，可以是更好的营销，更好的渠道，更好的成本优势等。

所以，「更好地」不局限于更好的产品，可以是更好的营销，更好的渠道，更好的成本优势等。 一个企业的成功，是系统能力的成功，仅靠一环就能打遍天下无敌手的时代已经过去了。瑞幸的上市，表面上看是资本的成功，其实背后还有战略，供应链，产品，选址，商务，营销等关键能力。要在一年内开设这么多家店，绝不仅靠有钱就能完成的。「更好地创造价值」，可以在很多方面做到「更好地」，全方位地在系统上去提升，关键还在于自身具备什么优势，能打造出怎样的核心竞争力。当然，一切的根本还是「产品」。

企业的本质是与客户产生价值对换，要达成价值对换，就要创造比客户原来的解决方案更大的价值。

文/李昌琪