激发员工能量,才是企业降成本的有效方法
成功是对努力工作的最好激励。如果员工们都努力工作,发挥他们的长处会获得成功。我们需要围绕释放员工能量来行动,包括激发员工事业心、尊重员工的贡献、授权员工去改革、人先于利润、控制只能来自于个人。
1.激发员工事业心
人们想为一项事业,而不仅仅是为了谋生而工作。认识到员工是一个独立的人,这是其中的一方面,但怎样使得他们能够做到的贡献,又怎样使得他们奋勇争先地成长和发展,则是另外一个方面。
公平而又充满竞争的报酬是实现愿望的第一步,但这还远远不够。你还必须留意倾听你的员工,了解他们的关注点,明白他们的感情和抱负,你必须给予他们尊重。此外,你还必须给他们一种任务的感觉,为事业而工作的感觉。
2.尊重员工的贡献
认可并尊重员工也是促进员工释放能量的一个重要方面,即便他们在事业上达到顶峰,他们仍然需要别人的认同。
为此,管理者应该借助于任何一个机会,表达对员工付出的尊重。尤其是对于一线员工来说,他们很少接触到高层管理者,而是经常接触到顾客,如果高层管理者不能够及时肯定他们的贡献,就会影响到员工们工作的情绪和结果。也许你会认为这不是什么重要的事情,但对于这些经常被遗忘的人,认同的意义却是非常深远的。
3.授权员工去改革
企业更具竞争力,最好的办法是更灵活,不断革新。对员工表示尊重,赋予工作地位和意义是员工愿意和能够不断革新的第一步,但除此之外,还需要授权员工去做改革和变化。
一个人的价值观是这个人做出优先选择的标准。当企业的价值观明确时,员工们就可以依据它来约束自己的行为,使行动符合企业的道德方向和价值判断。
4.人先于利润
如何调动员工积极性、创造力和对顾客的优质服务,取决于以什么方式进行领导,人本的管理最好的注解就是:用爱来经营。
领导的职能的定义,是指影响人们为组织或群体目标做出贡献的过程。可行的途径是:提升使命感,增加组织的价值,形成企业的凝聚力。这就要求企业的领导,不能只顾利润,而应该强化使命感和对员工的激励。
5.控制只能来自个人
事实上,这已经不是一个强调控制的时代,在企业界愈来愈被更多人接受的观念是:“将员工变成一个老板。”
企业需要一个机构,这个机构的职能和职责取决于一件事情:员工发展的客观需要。管理者可以进行管理,甚至可以拥有至高无上的权力,但是,管理机构的性质、职能和职责则根据任务来决定,而非通过权力来决定,控制应该来自于员工自身而非权力。
文/李昌琪
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