用真心换真情用实干赢民心——排水公司顺利完成和会街管调工程临时管停水接拢施工
“你们辛苦了,从昨晚到今晚忙了一整天,我马上回去看看水还来了!”7月16日和会街中山北路212号居民王叔兴奋地说道。王叔的兴奋源自南京市城市排水管理有限公司和会街管调工程,因地下管线老化,时常发生漏水问题,附近居民苦不堪言。为了彻底解决问题,南京市城市排水管理有限公司在此处实施老旧管网改造。
该项目位于鼓楼区和会街,区域交通流量大,地下管线复杂,同时正值高温酷暑天气,排水公司克服多重困难,在施工前做了大量的前期协调和准备工作。7月15日夜间,排水公司正式实施和会街临时管停水接拢工作。在停水过程中,排水公司积极主动做好对外服务工作,安排近20名骨干人员值守在应急供水车边,协助居民取水,主动给老人送水,受到了附近居民的肯定。三牌楼大街的朱先生因没有取水桶,我司人员主动购买并送水上门,收到了其“表扬工单”。三牌楼大街47号4楼居民反映水压不正常,我司人员第一时间上门查看并解决问题收获好评。同时,居民对我司管网改造提供了巨大的支持和关心,有小区保安主动协调车位占用,有热心居民送西瓜解暑,有店铺老板积极提供接电电源,有物业主任帮助协调解释……居民的认可和帮助给予了我司莫大的动力。经过近16个小时的紧张施工,排水公司顺利完成了和会街管调工程临时管停水接拢施工。
今后,排水公司将进一步增强服务理念,提升服务意识,完善施工管理,为集团老旧管网改造项目贡献力量,彰显国企担当。
文/张研
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