寻问题解决之道

——金固讲堂第三期课程培训圆满结束

12月12日，金固讲堂第三期课程在鼓楼区市政综管所会议室继续进行，金固集团全体管理人员及鼓楼区质监站职工参加了培训。培训由南京财经大学科技园总经理卜金涛教授主讲，课程主题是“问题解决之道”。

课上，卜教授首先从员工面对问题是的“演绎、牢骚、指责”三种不良状态讲起，卜教授通过生动的事例分析出了两种面对问题时的导向，即“问题导向”和“目标导向”，卜教授认为，问题解决之道乃是“解决问题背后的问题”。随后，卜教授用实际生活中的几个案例与在场的学员进行互动，进一步让学员系统的学习到处理问题的方法。最后，卜教授用科学的管理理念和通俗易懂的语言归纳总结了他的问题解决之道，将“结构化思维的七步曲”、“人机料法境”等管理理念传授给大家。

会场上欢声迭起、掌声不断，通过三期的培训课程，卜教授的管理课程已逐渐走入每一位学员的内心。相信通过后续课程的开展，金固集团的管理水平和员工素养能有进一步的提升。